রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি

আমরা 786dbt পরিচালনা করি বাংলাদেশের মানুষের জন্য — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। আমাদের আইনি নীতি স্পষ্ট করে দেয় যে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, কোন অধিকার আপনার থাকবে এবং আপনার স্থানীয় আইন কীভাবে এখানে প্রয়োগ হবে।

আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব
786dbt আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণে ব্যবহার করা হয় এবং বাইরের কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে — কেউ সার্ভার অ্যাক্সেস করলেও পড়তে পারবে না।

কুকি পলিসি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ বজায় রাখতে — ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন — এটাই সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা স্তর।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি চ্যানেলে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই — লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পর, ইমেইল সহায়তা যেকোনো ডিভাইস থেকে এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইন যারা মোবাইলে দ্রুত উত্তর চান তাদের জন্য। প্রতিটি অনুরোধ আমরা রেকর্ড করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — আমাদের সহায়তা দল রিয়েল টাইমে উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা নীতি ব্যাখ্যা চাইলে আমাদের ইমেইল করুন — আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন এবং আপনার আইনি প্রশ্ন লিখুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

এটা আপনার দায়িত্ব যাচাই করা যে আপনার স্থানীয় আইন অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক অনুমোদন করে কি না — আমরা নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি পরামর্শ দিতে পারি না তবে আপনার নিজস্ব বৈধতা নিশ্চিত করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা সাত দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি পেতে পারেন — সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইকরণে ব্যবহার করা হয় — আমরা কোনো মার্কেটিং সংস্থা বা বাইরের এজেন্সির কাছে এই তথ্য পাঠাই না।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন — আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি কুকি বন্ধ করলেও লগইন করতে পারবেন তবে আপনার ভাষা পছন্দ এবং সেশন মনে রাখা যাবে না — প্রতিবার নতুন করে সেটিংস দিতে হবে।