রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

786dbt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা
786dbt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরেই তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য-মুছে-ফেলার বা ডেটা-রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

786dbt-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য, কুকি নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের সুনির্দিষ্ট অবস্থান নিচে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।

কুকি ব্যবহার

লবি লোড দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট-সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি দ্রুত লোড করতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন নীতি দেখতে পাবেন।

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।